Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes d’articles physiques proposés dans la boutique de Guide Ayurvéda. Toute commande vaut acceptation de ces conditions. Version en vigueur au 22 septembre 2026.

1. Vendeur

Les articles sont vendus par Tech-Bharat, entreprise de Clément Lacaille, éditeur de Guide Ayurvéda. Contact : admin@tech-bharat.com.

2. Produits

La boutique propose des accessoires de bien-être (ustensiles, objets de rituels, textiles…). Ce ne sont ni des dispositifs médicaux, ni des compléments alimentaires : aucun produit de la boutique n’est destiné à être ingéré, et aucun ne remplace un avis médical. Les descriptions et caractéristiques reprennent les informations du fabricant ; les photographies sont aussi fidèles que possible mais n’ont pas de valeur contractuelle quant aux nuances de couleur. La disponibilité est vérifiée au moment du paiement : si un article n’est plus disponible, la commande ne peut pas être finalisée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s’élèvent à 3,90 € par commande et sont offerts dès 39 € d’achat ; ils sont affichés dans le panier avant tout paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Vous composez votre panier sur le site puis réglez sur la page de paiement sécurisée de Stripe (carte bancaire). Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs. La commande est ferme à la confirmation du paiement ; un email de confirmation récapitulant les articles, le montant et l’adresse de livraison vous est envoyé. Nous nous réservons le droit de refuser une commande manifestement anormale ou en cas de litige de paiement.

5. Livraison

Les colis sont expédiés depuis l’entrepôt de notre fournisseur et livrés en 8 à 15 jours ouvrés après confirmation du paiement, en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Autriche et Irlande. Un numéro de suivi vous est communiqué par email à l’expédition. En cas de retard important, de colis endommagé ou perdu, écrivez-nous : nous renvoyons l’article ou vous remboursons. Vérifiez l’état du colis à la réception et signalez toute anomalie sous 48 heures.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit d’écrire à admin@tech-bharat.com en indiquant votre numéro de commande. L’article doit nous être retourné dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans un état permettant sa remise en vente ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement (article et frais de livraison initiaux au tarif standard) intervient au plus tard 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. Conformément à l’article L.221-28, les articles d’hygiène descellés après la livraison ne peuvent pas être repris.

7. Garanties légales

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos : selon le cas, l’article est remplacé ou remboursé, frais de retour compris.

8. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité (paiement par Stripe, transmission de l’adresse au logisticien, conservation des factures 10 ans).

9. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation : admin@tech-bharat.com. Nous répondons sous 5 jours ouvrés. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les présentes conditions sont soumises au droit français.